Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Frais de port Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous à sophrologue.charlotte@gmail.com ou au 06 66 07 55 13. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
Livraison endommagée ou perdue Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.