Conditions générales de vente
CONDITIONS DE VENTE
Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Charlotte Campion (auto-entrepreneur, SIRET 93865493600013), exploitant la boutique Charlotte.SophroMinéral, et tout acheteur effectuant un achat sur le site.
Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Charlotte Campion n'est pas assujettie à la TVA (article 293 B du CGI). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est adressé récapitulant les produits commandés, le prix total et l'adresse de livraison.
Article 4 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du passage en caisse. La transaction est sécurisée.
Article 5 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à sophrologue.charlotte@gmail.com.
Article 6 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 7 – Responsabilité Charlotte Campion ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
Article 8 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 9 – Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français.